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魅族在线商店

魅族在线商店

目录

1、简介
2、在线预订流程
3、支付方式说明
4、购物配送说明
5、售后服务

1、简介：
魅族在线商店是区别于线下专卖店的一个线上专卖店。里边囊括了魅族所有产品的信息，包括手机，耳机，电源适配器等配件。里边也体现了魅族产品的一些销售手段。是魅族公司的重大销售点。

2、在线预订流程：
登录魅族在线商店，使用本人有效手机号码进行预订，通过短信获得支付码；
验证支付码，选择手机版本及发货方式，完成支付；
通过魅族官网快递或者就近门店领取MX2。
一个有效手机号码最多只可获取两个支付码，一个支付码仅限预订一台手机。
若同时预订人数过多，支付码短信可能会有延迟，烦请耐心等待。我们将按完成支付的顺序进行发货。
注：已于12月10日前在魅族全国认证店交款预订的用户发货顺序不受影响，全国各个渠道均以预订先后顺序发货。（本预订规则仅限中国大陆地区）

3、支付方式说明：
魅族在线购买平台支持支付宝在线支付、支付宝钱包扫码支付、网上银行在线支付、银行汇款多种付款方式。

• 3.1在线支付 :

提交订单完成，点击“在线支付”按钮，可选择使用支付宝付款，或网上银行在线支付。

• 3.2银行汇款

汇款时请在“事由”一栏填入订单号、货品的名称、型号及数量等信息，订单号在网上订购结束时会自动显示，也可以登录到“会员中心”的“订单查询”中查询。在确认收到货款的三个工作日内，相关人员会安排发货。（如该货品需延迟发货将在销售页面予以说明）
当使用“银行汇款”时，务必在汇完款的第一时间内电话（魅族客服热线 400-788-3333 ）通知你的汇款情况，因为每一天采用银行汇款的用户很多，财务很难通过线下支付对应每一个订单，将无法确认订单是否到款，届时将会影响到产品的发货时间。

4、购物配送说明

• 4.1配送方式 :

主要通过"EMS特快专递"、"联邦快递"和"顺丰速运"进行配送。

• 4.2配送费用 :

全国范围内免费送货上门。

• 4.3配送范围 :

"EMS特快专递"全国范围送货，"顺丰速运"和"联邦快递"部分地区无法到达，下单时要确认运输公司是否可以配送到你所在的地区，并填写详细的收货人资料。

• 4.4配送时间 :

确认收到货款的三个工作日内（如该货品需延迟发货将在销售页面予以说明）配送你购买的商品，到货的准确时间取决于路程的长短和运输公司的效率，珠三角一般需要1～2天时间，省会城市一般需要2～3天时间，乡镇周边城市一般需要3～5天的时间。

• 4.5配送查询 :

商品发出后，我们会把"发货单号"发到购买用户的手机（仅限移动、联通的号码），也可以登陆到"魅族在线商店-我的订单"查询发货单号，并根据发货单号查询配送进度，"EMS特快专递"可拨打11185，"顺丰速运"可拨打400-811-1111，"联邦快递"可拨打400-889-1888，也可到运输公司官网查询。

5、售后服务

• 5.1、7日免费退货

自购买之日（以正式保修卡填写日期为准）起7日内（含），如果手机主机出现三包规定中所列非人为性能故障（见后面“三包性能故障表”，下同），并经魅族授权的维修服务网点检测确定，检测确认手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货。如果您选择退货，请您携带主机及其全部配件到销售商所在地，按照购买价格（以魅族公司公布的市场零售价格为准，下同）一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。

• 5.2、15日免费更换

自购买之日起15日内（含，下同），如果手机主机出现符合三包规定的性能故障，并经魅族授权的维修服务网点检测确定，检测确认手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择修理或者免费更换同型号同规格的手机主机。换机由销售商负责。

• 5.3、一年免费保修

自购买之日起后一年内（以保修卡填写日期为准），魅族对于手机主机符合三包规定的性能故障提供免费维修，经两次修理，仍不能正常使用的，用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。

• 5.4、手机配件更换

电池自购机之日起“三包”有效期为6个月，充电器为一年，耳机为3个月，USB线为一个月。配件在“三包”有效期内更换两次不能正常使用的，根据您的更换纪录可以退货。单独销售的配件产品，按魅族公司公布的市场价格一次退还货款；与主机一起销售的，按单独销售的价格一次退还货款。由销售商为您提供退货服务。
魅族手机免费保修期限

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