• 索尼官网
• 一、公司介绍
• 二、主营业务
• 三、售后服务
• 四、服务政策
• 网站建设服务

索尼官网

概述

索尼公司是世界上民用/专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一。它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的个人宽带娱乐公司。

一、公司介绍

索尼公司是世界上民用/专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一。它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的个人宽带娱乐公司。公司在截止到2006年3月31日结束的2005财年中的合并销售额达639亿美元。
在公司发展的60年时间里，作为一家具有高度责任感的全球化企业，索尼一直致力于为世界各地的人们带来优秀的产品和服务，以及全新的生活方式。公司最根本的经营理念是通过索尼的创新技术和优秀产品帮助人们实现享受更高品质的娱乐生活的梦想。目前，索尼公司在全球120多个国家和地区建立了分子公司和工厂；集团70%的销售来自于日本以外的其他市场；全球超过70%的员工是非日本籍员工；数以亿计的索尼用户遍布世界各地。
以"全球化策略，本地化运营"的运营策略为目标，索尼在全球各地的市场都致力于本地化与全球化的融合与发展。索尼（中国）有限公司于1996年10月在北京设立，是索尼集团统一管理和协调索尼在华业务活动的全资子公司，旨在从事中国国内电子信息行业的投资，产品市场推广，顾客售后服务联络，并针对索尼在中国的各所属企业进行宏观管理及广泛的业务支持，推动索尼在中国市场业务的不断发展。
索尼集团做出承诺：把高速发展的中国市场作为未来发展的重中之重和索尼全球业务发展的成长引擎。截止到2005财年,索尼在中国的总投资额超过10亿美元，员工人数达到约两万五千名。索尼（中国）有限公司将充分利用集团总部资源优势，在中国强力打造适合本土发展需要的集商品计划、设计、研发、生产、销售和服务为一体的综合性运营平台，为中国的消费者带来更多具有高附加值的产品和服务。

二、主营业务

数码相机：报价 论坛 维修
数码摄像机：报价 论坛 维修
平板电视：报价 论坛 维修
游戏机：报价 论坛
掌上游戏机：报价 论坛
耳机：报价 论坛 维修
镜头：报价 论坛 维修
MP3：报价 论坛 维修
投影机：报价 论坛 维修
录音笔：报价 论坛 维修

三、售后服务

保修政策
全国联保，享受三包服务
客服电话
400-810-9000
电话备注
周一至周六：9:00-21:00；周日：9:00-18:00
详细内容
保修期限是自销售发票注明的发票开具之日起算，整机保修1年，专用充电池，存储卡主要部件保修1年。不能出示有效发票和本卡（能够证明产品在三包有效期内的除外），使用盗版软件造成损坏、使用过程中感染病毒造成损坏的，以及自行改装、修理或由非索尼指定的第三方拆动、改装、维修的产品不实行三包政策。

四、服务政策

三包服务有效期（自销售发票注明的发票开具之日起）

整机：
1年

主要部件：
1年

主要部件内容：
专用充电池、存储卡

三包服务区域：
只在中国境内大陆地区有效（除台湾、澳门、香港地区）

三包服务范围：
主机，其他参照三包规定

三包服务规定：
1）本卡是索尼消费电子产品的三包凭证，由用户自己保存。凭本卡及有效发票或/及三包规定的其他有效
凭证用户将享受到索尼授权的服务网点（以下称“服务网点”）按照国家相关法律法规（包括但不限于《部分商品修理更换退货责任规定》、《家用视听商品修理更换退货责任规定》、《微型计算机商品修理更换退货责任规定》）提供的修理、更换、退货服务（以下称“三包服务”）。
2）本卡丢失不补发，请妥善保管，在需要三包服务时请出示；
3）本卡不承担其他责任，包括但不限于偶尔发生的或随之而来的损坏或预计会得到的利益或利润的损失、由于使用或无法使用产品导致的工作停止或损坏等情况下的任何责任；
4）凭本卡提出三包服务申请时，请事先备份自己的程序及数据。使用系统恢复光盘进行维护时，无法恢复用户个人安装的程序及制作的数据。服务网点对于产品中的内容被浏览、更换、删除或以任何形式被修改恕不负责，且无法恢复和保留用户的个人程序及数据；
5）三包服务中更换下来的零件，均不交还用户；
6) 三包服务有效期的计算方法以三包规定为准；
7）本卡中记载的内容如有与国家相关法律法规不符之处，以国家相关法律法规的规定为准。

不实行三包服务的情况：
1）不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和本卡的；（根据三包规定能够证明产品在三包有效
期内的除外）
2）本卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的；
3）产品上条形码被损或有涂改痕迹的；
4）消耗材料的自然消耗、磨损及老化的；
5）雷击或其它用电系统原因造成故障的；
6）事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的；
7）自行改装、修理、或由非索尼授权的第三方拆动、改装、维修的；
8）与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的；非产品预装的第三
方软件的使用故障及其导致产品故障的；
9）由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的；
10）使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的；
11）不符合三包规定情况的；
12）超过三包有效期的；
13）未按产品使用说明要求使用、维护、保管而造成故障的；
14）非索尼中国经销之产品的。

售后服务网点：
上海索尼产品技术服务中心上海市漕溪路129号（邮编：200235）
注：请登录索尼服务网站http://service.sony.com.cn 或拨打索尼中国顾客咨询热线400 810 9000，
了解就近的服务网点信息。

网站建设服务

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