品牌案列分析之聚美优品 品牌介绍及官网
品牌案列分析之聚美优品
聚美优品由2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。其前身是团美网。团美是学习在美国很火热的groupon的商业模式,每天推出一个精品限量的团购,和其他类似网站不同的是,团美针对的是美妆市场,每天推出一款折扣可观的美妆产品团购。2010年3月更名为聚美优品。致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购,在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。
1理念分析-聚美优品的理念很清晰,就是要做女性化妆品正品折扣网店。
品牌战略选择分析-
(一)确定企业战略目标-总体目标:将聚美优品带进10亿美元俱乐部。
1提升网站的流量、提升网站在Alexa和Chinarank上的排名
2聚美优品去年有每日有50万频次的用户浏览,注册用户近100万,占女性化妆品团购市场份额的60%以上,稳居行业龙头的地位,成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台在这个基础上近年的目标是达到每天60万频次的用户流量,注册用户累计到150万,与更多的一线平品牌化妆品合作,做到绝对的市场垄断。
3、提升网站品牌,提升网站在线人气。聚美优品现在已近和很多大品牌商如兰蔻、雅思兰黛等展开合作,近年争取和LVgucci等奢侈品牌取得合作。
4、2010年10月,聚美优品月销售额突破1000万,2010年12月,聚美优品月销售额突破2000万,2011年2月聚美优品销售额突破1亿!在下个周期里的目标会突破1.3亿。2011年的目是将商品扩大到所有与女性美丽相关的产品。
(二)总体战略选择:1发展性战略-借壳团购。聚美优品之所以借壳团购,是因为在创业初期资金不足,可靠的供货链太少,无法满足多品种、数量大的网店式销售。2010年三月,恰逢团购兴起,陈欧发现一天一团,即一天销售一个商品可以加快资金周转,减小风险。从而逐渐叠加,弥补创业初期缺资金和渠道的缺陷。
2打破行业潜规则,30天无条件退货,拆封也可以。
(三)竞争性战略:
1利用明星代言推广,进行娱乐营销2011年4月21日,韩庚正式签约聚美优品。
2博客、微博推广聚美优品有自己的官方博客,分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论,了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程,拉近与客户的距离。
3利用其他媒体进行推广,聚美优品一直与媒体保持着密切的关系,网站被众多媒体报道,如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾,他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。
4增加分享聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、新浪微博、MSN、腾讯微博、开心网、网易微博、搜狐微博、腾讯朋友、百度贴吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等网络平台上。
5利用口碑来传播。聚美优品有一个口碑报告栏目,顾客在这里分享自己购买以及使用商品的感受,通过这些来与其他人进行沟通,而且写的好的顾客还有一定的奖励。通过口碑中心把大家在使用商品的感觉全部写出来,好的与大家分享,不好的效果警惕他人,这种方法又提高了顾客的忠诚度。
(四)职能性战略
1、市场营销战略
(1)市场细分聚美优品采用垂直模式的细分市场,卖最畅销的20%的化妆品。
(2)目标市场聚美优品关爱女性,以女性需求为主导,来锁定具体的团购项目。
目标用户为广大女性。聚美优品网站专注于服务女性,根据女性的特点来设计整个网站。比如网站的界面采用粉色,代表着高雅、温柔、甜美可爱的形象,是众多女性喜欢的颜色,同时粉色也有舒缓精神压力的作用,让女性顾客,一边浏览商品,一边放松心情。而且网站还有一些男性的化妆用品,这也很好的展示了女性顾客顾家的形象,
(3)市场定位聚美优品刚开始的时候的网站定位是化妆品类的团购站点,但当刚刚开始有人在预测未来的团购站点只能剩下3-5家的时候,聚美优品就同时也在转移站点的定位了,从原来的化妆品团购站点变成了化妆品网上零售垂直B2C站点。B2C是Business-to-Customer的缩写,而其中文简称为“商对客”。 即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。垂直B2C:B2C模式的一种,主要销售的商品存在着更多的相似性,要么都是满足于某一人群的,要么是满足于某种需要,亦或某种平台的(如电器)
2、人力资源战略-自己采购,亲自包装供货,进行严格的监控管理,避免因为第三方可能出现的货品问题。同时,聚美优品郑重承诺30天内无条件退换货。
产品策略-开展奢侈品专区,满足高消费人群。2增加更多品牌化妆品,让更多的女士选择自己的化妆品专柜。3增加男士化妆品品牌。4专家指导护肤产品,对于不同肤质,不同年龄层的人群,给出专家推荐的产品。
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