• 一、公司简介
• 二、集团拆分
• 三、社会责任
• 四、战略举措
• 五、基本特点

TNT快递

概述

TNT快递总部位于荷兰的TNT集团，在欧洲和亚洲可提供高效的递送网络，且通过在全球范围内扩大运营分布来优化网络域名注册查询效能。提供世界范围内的包裹、文件以及货运项目的安全准时运送服务。

一、公司简介

TNT快递是全球最大的快递公司之一。每天递送百万件包裹、文件和托盘货物。TNT快递在欧洲、中东、非洲、亚太和美洲地区运营航空和公路运输网络。TNT快递在2012年的营业收益为73亿欧元。

快递宗旨

以满足顾客需求为己任，建立起了良好的信誉。

快递优势

操作灵活，高效快捷，直飞欧洲

使命

我们是一个全球团队，由强有力的员工组成，他们以一种可持续的方式将企业、市场和人们联在一起。 　　愿景 　　成为最受敬佩的递送公司

核心价值

我们对客户充满热情 　　我们关注员工 　　我们信守承诺 　　我们具有“能做到”的心态 　　核心素质 　　员工参与

二、集团拆分

2011年，TNT N.V. 拆分为TNT快递和荷兰邮政{PostNL}，而TNT航空则划归TNT快递旗下。在荷兰本国，TNT N.V.一度以TNT邮政的名义运作。另外在英国、德国、意大利、比利时等八个欧洲国家开展邮政业务。TNT N.V.的邮件分拣服务营业额在2009年达4亿欧元。

三、社会责任

2003年，TNT携手世界粮食计划署共同发起“行走天地间”，旨在呼吁人们重视全球饥饿问题，筹款资助世界贫困地区的饥饿儿童。10年来，TNT在中国募集的善款分别通过世界粮食计划署和中国扶贫基金会为柬埔寨和国内四川、云南地区儿童提供了学校午餐和营养餐。TNT还同中国青少年发展基金会一起，开展了“TNT未来之星四川灾后教育援助项目”（简称“TNT未来之星”）。自2008年底项目启动以来，TNT已在四川省广元市元坝区晋贤乡援建了一所“TNT未来之星”希望小学、在30所中小学设立了“未来之星”图书室，捐赠书籍近4万册。同时，TNT通过“未来之星”奖学金，资助甘肃受灾地区300名高中学生完成学业。2012年6月，“TNT未来之星”第二阶段项目启动，内容包括资助教师培训、设立学生奖助学金和教师园丁奖等。此外，2006年－2011年，TNT通过“橙爱天地间”这一项目资助1000多名名云南艾滋致孤儿童，帮助他们接受教育并保证基本生活需要。

5.12大地震发生后，TNT中国立即开展了一系列救助行动。TNT中国与中华慈善总会、中国扶贫基金会、中国青少年发展基金会和中国儿童少年基金会四家慈善组织紧密合作，通过在中国全资陆路运输公司 —天地华宇的庞大陆路运输网络和运输车队，迅速从全国各地向灾区运送大量救灾物资。此外，TNT还利用其波音747运输专机资助运输外国的救援物资到四川灾区。据计，由TNT的车队和飞机运送救援物资总量将超过2300吨。截至5月27日，TNT及其员工为此次救灾提供的运输救援支持与募款总值已逾600万元人民币。

四、战略举措

TNT把碳减排定为公司的一项重要可持续发展战略，通过“心系我星”这一全球战略举措，从碳计量、公司日常运作、员工参与三方面在全球发起和实施碳减排行动，表现了TNT在碳减排放方面的远见和领导力。凭借出色的企业公民项目的组织和实施，TNT成为全球企业可持续发展领域的领导者。2010年，TNT连续第四年荣获在道琼斯可持续发展指数（DJSI）评估的“超级行业领袖”。

UPS收购

全球最大的包裹快递公司—美国联合包裹服务公司(UPS)2012年3月19日称，将出资51.6亿欧元(68亿美元)收购TNT快递(TNT Express）。合并后的新公司年营业收入预计将超过450亿欧元，成为全球物流行业的领军者。

两家公司发表联合声明指出，UPS将以现金每股9.5欧元的价格收购TNT快递，TNT快递管理阶层和董事会已建议股东接受这项交易。此次收购报价比2月16日收购谈判公开前的TNT快递收盘价6.18欧元高出54%。2012年2月，TNT快递董事会曾拒绝了UPS每股9欧元的收购要约，TNT快递股票3月16日在荷兰阿姆斯特丹交易所挂牌的股价收于9.35欧元。

五、基本特点

TNT快递首先体现在快速和灵活方便两方面，故此，快递运输必须具备完成长途运输的快速运输工具和负责集散货物、分发、派送的小型运输工具，具备这种要求的运输工具显然是飞机和各种类型的专用汽车。承揽全球速递的大型快递公司其拥有的先进的飞机数量，绝不亚于世界著名的航空公司所拥有的飞机数量。当然，各个国家和各个地区的区域交通环境的不同，也导致在日本或欧洲这样区域经营的公司依靠大型货运汽车来承担中长距离的运输。另外，在货源集散地，尤其是各公司经营区域的中心地区，快递公司必须设置专用集配、中转和控制中心，配备有大型仓库群、电脑中心、控制和指挥中心、客户服务中心、运输工具存放中心等设施。

大中华区

TNT快递大中国区是TNT快递的分支机构，涵盖中国大陆、香港和台湾市场。在中国大陆，TNT快递提供国际快递和国内公路快运服务。在国际快递方面，它拥有36家国际快递分公司和3个国际快递口岸。在国内公路快运方面，TNT通过其在华全资子公司天地华宇，运营着国内覆盖最广的私营公路递送网络，下辖56个运转枢纽及1,500个运营网点，服务覆盖中国600多个城市。2009年2月，天地华宇推出了中国公路快运市场首个全国定日快运产品——“定日达”，目前已覆盖全国350个大中型城市。

目前，TNT在中国大陆拥有近20,000名专业员工，是中国业内首家获得“投资于人”国际人力资源认证的快递企业。这是对TNT中国长期致力于培养杰出员工以提供高品质服务这一企业理念的重要肯定和表彰。

管理服务

实现快递物品的门到门或桌到桌服务，必须及时、准确地接收顾客信息，快速处理单证，实现物品的全程跟踪，随时解答顾客查询等。为实现这些功能，快递公司必须配备先进的计算机网络、先进的通讯网络、以及能够满足和实现各种个性化的、特殊的快递服务需求的特有软件和硬件功能。随着现代IT技术的快速发展和竞争的愈加激烈，速递业者不得不为此投入巨大的财力和人力。20世纪的最后十年，UPS在电子技术方面共投资了110亿美元，不仅实现了对包裹运送的每一步紧密跟踪，而且使其在电子商务大潮中占据有利地位。 　现代社会要求实现最大可能的社会化分工，快递业者间的相互竞争更要求各企业提供最优良的服务手段和服务功能，以此为动力，快递服务一方面不断提高和完善函件快递桌到桌服务水平和物品快递的门到门水平，例如，FedEx创始人-史密斯痴心不改所创立的翌日快递使FedEx确立了在美国快递业的霸主地位；另一方面，服务功能还呈现出向多样化发展，向物流发展的趋势。

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