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用户体验优化有哪些?用户体验的五个要素
新闻 2020-10-06编辑:深圳网站建设阅读(标签: 用户体验
用户体验优化有哪些?用户体验的五个要素,网站用户体验优化要点,产品的使用属性第一,用户越来越懒,没有用户愿意为了使用一个产品而去阅读使用说明书,在一个竞争激烈的市场,很难有第二次机会去接触用户,用户体验的优化要点很多,需要我们去努力分析,并一个一个解决,细节决定成败,用户体验高低将直接决定了我们网站的发展,所以要认真对待

为什么要重视用户体验

《用户体验要素》这本书中有几个观点,我深以为然:

产品的使用属性第一

杯子就是用来装水的,如果为了美观将杯子设计成镂空的,那杯子就不是杯子了,充其量只能算是个艺术品。不要为了设计而设计,要为使用而设计。

没有用户会阅读使用说明书

用户越来越懒,没有用户愿意为了使用一个产品而去阅读使用说明。当然,这个既有用户对互联网产品越来越熟悉的原因,也要归功于产品的交互设计越来越人性化。

在一个竞争激烈的市场,很难有第二次机会去接触用户

市场上同类的竞品越来越多,当一个用户离开你的产品,并习惯了别的竞品时。他很难会再回来使用你的产品。

用户体验的五个要素

表现层

用户拿到产品后,产品呈现给用户的第一印象。例如,产品的主色调是蓝色还是红色、采用了扁平风格还是拟物的风格等。

框架层

当用户进入产品时,用户对产品的整体印象。例如,进入产品后,用户可以看到菜单是怎么设计的,每个菜单分别对应什么功能。怎么找到需要的内容,是通过列表还是搜索框。

结构层

用户开始使用产品后,用户对产品的感知。例如,从购物到完成支付的流程是如何的,在各个环节是否有信息提示等。

范围层

更深入地使用某个功能时,用户对功能的感知。例如,聊天功能是否支持自定义表情、是否支持发送文件等。

战略层

用户使用完产品之后,用户判断是否完成了他的目标。例如,通过产品进行购物、通过产品阅读需要的内容。

一个网站用户体验好,会留住客户,还会让客户记住,从而下次再来。完美的用户体验不仅仅体现在页面的整体设计上,还有很多的元素,今天这篇文章就和大家一起来总结网站用户体验优化的要点:

网站用户体验优化要点

一、网站打开速度

如果一个网站打开速度很慢,那么用户访问之后可能没有耐心去等待,最后就是直接关闭网页,想要做到3秒之内打开网页,那么我们要从图片、视频、服务器、代码等多方面着手,检查有没有可以优化的地方,目标就是要让网站打开速度非常的快。

二、网页设计美观

现在的人审美要求很高,网页设计美观会给用户留下好的第一印象,给访问者美的享受,但是美观不代表色彩过于鲜艳,只要做到整体布局大气,图片设计精美即可。

三、不要有太多的弹窗

现在很多站长为了营销给网站加了很多的弹窗广告、咨询窗口,这样体验就会非常差,很多用户要一个一个去关闭这些弹窗才能继续查看网站内容,这样会导致用户非常的反感。

四、网站层级不要太深

用户查找自己的内容肯定是希望快速就能找到,如果层级较深,那么这样的内容很难被用户看到,一般三级的结构最好,不要超过四级。

五、制作网站地图

网站地图是可以快速引导用户找到自己想要的东西,所以制作一个用户网站地图十分必要,有利于用户的搜索体验。一般可以把栏目名称、文章页面加到网站地图当中。

六、在线客服

用户在查阅网站的时候难免会出现一些问题,这时候就会想到去咨询网站客服,如果我们能够很好的解决用户的问题,说不定就会是一次完美的转化。

七、解决用户的需求

说到底,我们要分析我们的用户是谁,我们要给他们解决什么需求,归根到底,想要解决用户体验的问题,还得要把用户的需求搞清楚,把他们的需求解决好。

八、解决用户潜在需求

真正把用户体验做到极致的网站,不仅能解决用户的需求,还能深挖出用户的潜在需求,这一点往往也是网站是否能超越竞争对手的分水岭,做到了,我们就比别人的用户体验做得更好。

总之,用户体验的优化要点很多,需要我们去努力分析,并一个一个解决,细节决定成败,用户体验高低将直接决定了我们网站的发展,所以要认真对待!


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